CONVENIO SENA-CENSA
CUESTIONARIO:
Competencia:
Promover actividades que fomenten las habilidades sociales y ocupacionales del
asistido.
Resultados
de Aprendizaje: Emplear estrategias comunicativas según el nivel de autonomía y
características personales.
Evaluando lo
aprendido:
A continuación
responderá las siguientes preguntas.
1.
Cuáles son las 10
normas generales para establecer comunicación en el adulto mayor?
1.
Hablar al usuario con respeto, imponiendo su condición de persona por encima de
su estado.
2. Empelar un vocabulario adecuado, utilizando
términos exactos y evitando el uso de eufemismos y de expresiones con
connotaciones negativas.
3. Evitar
dispensar un trato paternalista a la persona dependiente; es decir,
eludir palabras, frases, expresiones o tonos de voz que utilizamos cuando nos
dirigimos a un niño.
4. Es contra producente sermonear, reñir, o
corregir constantemente. No adoptar gestos corporales o actitudes que pueden
ser utilizados como rechazo, sorpresa o curiosidad.
5. Ofrecer una actitud general de escucha y
focalizar toda la atención en el
interlocutor para hacerle ver de esta manera nuestro interés por él.
6. Prestar una especial atención al uso del
lenguaje no verbal para reforzar nuestras palabras por un lado; y para
interpretar sus mensajes correctamente por el otro.
7. Utilizar un lenguaje sencillo, directo y
breve, organizando en frases cortas y prescindiendo del tecnicismo
incomprensible para el usuario.
8. Seleccionar siempre que sea posible un
entorno adecuado, tranquilo y sin ruido, evitándolas interrupciones por motivos
no justificados.
9. Realizar preguntas cerradas, ya que son
idóneas para recopilar información, pero plantear también cuestiones abiertas
porque son las que van a permitir al usuario expresar motivaciones e intereses.
10.
Atender a todas las preguntas que
realice las personas, ajustando nuestras comunicaciones o sus demandas.
2.Diga cuales son las estrategias para
comunicarse con un adulto mayor con problemas de la visión y audición?
VISIÓN:
· Usar
anteojos si lo necesita
·
Identificarse por su nombre cuando se entra a la habitación o en una conversación
· Pararse
en frente del A.M
·
Verbalmente explicar toda la información escrita, dejando tiempo para
que el A.M haga sus preguntas
·
Proporcionar la iluminación adecuada y otras ayudas visuales para
mejorar la visión
· Eliminar
los riesgos. Ej. vías obstruidas o destellos de la iluminación
· Cuando
ambule o se transporte al A.M, asegurarse de decirle donde se dirige y
describirle verbalmente los sitios en el camino.
AUDICION:
· Antes de
hablarle llámelo por su nombre, para llamar mayor su atención.
·
Determinar si la audición es mejor en un oído, para poder darle el
discurso por ese lado.
· Si el
adulto mayor no entiende usar palabras diferentes cuando se repite el mensaje.
Ej. espagueti – pasta.
·
Verificar que el aparato auditivo funcione bien, que tenga las pilas
funcionando.
· NO
hablarle con las manos delante de la
boca, con alimentos o goma de mascar
· Mantener
el ruido de fondo al minino Ej. radio…televisión para poder hablarle.
· Hablar
claramente con un tono de voz normal
· No
hablar rápido, 125 palabras por minuto
· Usar
gestos y expresiones faciales para ampliar el significado del mensaje
· Pararse
de frente del adulto mayor para que este puede leer sus labios.
3.Cuál debe ser el perfil comunicativo del
cuidador. Principios éticos y morales?
Perfil Comunicativo:
• Debe
tener un alto sentido humanístico, moral y ético.
• Tener
disposición genuina para conducirse de manera empática, comprensiva, honesta,
confiable y profesional.
• Habilidades
comunicativas para relacionarse con diversas personalidades.
• Escuchar
pacientemente y hablar con serenidad.
• No
utilizar lenguaje paternalista.
• Utilizar
lenguaje sencillo y comprensible, también expresiones como “por favor”,
“gracias”
• No
interrumpir, esperar que la persona termine de hablar.
• Demostrar
le interés, estar atento a lo que quiera decirnos
• Principio Formal, Universal y
Absoluto:
Todo ser humano debe ser tratado con igual consideración
y respeto.
• Principios Materiales Universales y
no Absolutos:
• No maleficencia: NO lesionar con nuestras prácticas asistenciales.
• Justicia: NO discriminar a una persona en cuanto a sus recursos a que
corresponde.
• Autonomía: RESPETAR sus valores, ideas, creencias y su proyecto de vida.
• Beneficencia: Asistir bien a la persona
independiente de sus recursos y capacidades.
• Integridad: El derecho a no ser objeto de vulneración en la persona,
como lesiones, tortura o muerte.
4.Que es una comunicación asertiva?
Conducta que
permite a la persona expresar adecuadamente ideas positivas o negativas y
sentimientos, de acuerdo con sus intereses y objetivos, respetando el derecho
de los otros e intentar alcanzar la meta propuesta.
5.Cuáles son los tipos de comunicación.
Comunicación Intrapersona, Interpersonal, Colectiva y de Masas.
6.Cuáles son los elementos de la comunicación
Emisor, Receptor,
Mensaje y Canales de la Comunicación.
7.Cuáles son las barreras de la comunicación.
Barreras Semánticas, Filosóficas, Psicológicas y Administratriva.
8.Cuáles son las estrategias de apoyo
interpersonal que se utilizan en el adulto mayor.
Habilidad para
escucharle.
Entender
correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones del asistido.
Ser Empático, comprender
las necesidades y problemas.
Establecer
relaciones cordiales, recíprocas y cálidas.
Saber comunicarse
con la persona asistida: tono de voz suave, frases cortas y claras.
Brindar trato digno
y generoso en el otorgamiento del servicio o prestación con igualdad,
imparcialidad y sin discriminación a todas las personas.
Tener actidud de
respeto, eficiencia y calidad en el servicio.
9.Cuáles son las actividades teniendo en cuenta
el estado cognitivo y funcional en el adulto mayor.
• Estado
Cognitivo en buena condicción: Programa de actividades de paseo, lectura, juegos de mesa, juegos de
concentración, de memoria.
• Estado
Cognitivo en deterioro:
a. Demencia
leve: Orientación a la
realidad, Alfabetización al entorno.
b. Demencia
moderada: Estimulación
cognetiva.
• Estado
Funcional Persona Independiente:
a. -Entrenamiento - Marcha y adaptación -
Ergoterapia -Mecanoteriapia - Actividades instrumentales - Bipedestación -
Movimiento lización pasiva.
• Incapacidad
Funcional:
Fisoterapias pasivas - Movilización pasiva - Uso
de ayudas técnicas.
• Gran
Dependencia:
Movilización pasiva - Fisioterapia y posturas -
Terapia pasiva respiratoria en
pisición fowler.
10.
Cuáles son las habilidades sociales que
debe tener el cuidador Con un adulto
mayor.
• AUTOCONTROL
• TOLERANCIA
A LA FRUSTRACIÓN
• ASERTIVIDAD
• PACIENCIA
• PERSONALIDAD
LÚDICA
• RESPETAR
LÍMITES
• NO
VIOLENCIA
• ADECUACIÓN
AL CONTEXTO
